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使用支付宝在本店购物，在收到货物后7天内出现产品质量问题，在符合以下退换货原则的情况下，可无条件退换货。让您买的放心，用的安心！
出现以下情况之一，我公司将有权拒绝提供“退货”服务；
1：超过7日“退货”有效期的(自买家签收日期开始计算)；
2：产品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认的；
3：产品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失的；
4：未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏的；
5：未按产品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏的；
6：机器结构(包括产品外壳、镜面)因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹的；
7：产品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹的；
8：由于您在将故障件返回我公司的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的。
请注意：若您在签收货物时，就发现以上情况之一，请马上与我们取得联系并且提供照片说明。
出现以下情况之一，我公司将有权拒绝提供“换货”服务；
1：超过15日国家三包法规定或产品保修条例“换货”有效期的(自买家签收日期开始计算)；
2：产品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认的；
3：产品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失的；
4：未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏的；
5：未按产品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏的；
6：机器结构(包括产品外壳、镜面)因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹的；
7：由于您在将故障件返回我公司的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的。
请注意：MP3产品“换货”为调换同型号新主机(耳机、电源等配件及所有外包装除外)。配件调换日期由于各厂家规定有所不同，详情请参考产品官方网站保修条例或向我们咨询。
出现以下情况之一，我公司将有权拒绝提供“保修”服务；
1：超过1年国家三包法规定或产品保修条例规定“保修”有效期的(自买家签收日期开始计算)；
2：产品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认的；
3：产品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失的；
4：未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏的；
5：机器结构(包括产品外壳、镜面)因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹的；
6：未按产品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏的；
7：在产品描述中“保修:无”未承诺提供“保修”服务的；
8：由于您在将故障件返回我公司的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的。
请注意：MP3“保修”服务只针对主机。原配耳机、充电器、数据线等配件不享受“保修”服务。
1：当您的产品在使用过程中出现故障时，请您首先通过我公司的所有联系方式与我们的客服人员取得联系；
2：我们的客服人员将为您提供专业的指导，分析、判断故障原因。并且提供解决方案；
3：若按照我们提供的解决方案无法解决时，请按照以上条款核对是否符合“保修”条件；
4：若符合条件，请您到产品官方网站查询您本地是否有售后服务网点和授权代理商，若有您可凭我们提供的购买凭证和保修卡在本地享受全国联保服务；
5：当您因地理环境或其他原因而无法享受全国联保时，可直接将产品寄回厂家或我公司免费维修；
6：由于本店薄利经营，在保修期内需要返回我公司保修的往返运输费用由客户自行承担；
7：我们在收到货物后7个工作日之内处理完毕（不包括周六、周日及国家法定节假日）若因维修原材料缺货等不可抗拒因素而导致的延迟我们会及时通知。
1：对于路途较远的客户，返回我公司时请采用蜂巢包装，以防止在运输途中受损(请勿用产品外包装发货)；
2：返回我公司时请记录好机器的机身条码，并且对重要的信息进行备份，以免在服务过程中丢失；
3：必须跟踪您发出的产品在路上的运输情况，直到我公司确认收到产品核对无误为止；
4：为避免差错和延误，发货时请务必随机附带故障说明及装箱清单，告知(您的淘宝用户名，购买日期、购买方式、详细的故障描述、装箱清单、收件人、联系电话、邮政编码、详细地址)等相关信息。
关于“退货”“换货”“保修”“维修”的相关说明：
1：“退货”请将您收到的所有货物(全套产品、赠品、收款凭证等)全部返回我公司；
2：“换货”请将您的主机(附带保修卡、收款凭证、包装盒)一并返回，请勿发配件，以免在调换过程中遗失；
3：“保修”请将您的主机(附带保修卡、收款凭证)一并返回，请勿发配件，以免在调换过程中遗失；
4：“维修”请将您的主机返回我公司，请勿发配件，以免在调换过程中遗失；
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标配：780元
